Política del RGPD

Bienvenido a Dovomihaus ( en adelante , “ nosotros ” ) . Damos alta importancia a la protección de sus datos personales y nos comprometemos a garantizar un tratamiento transparente , adecuado y seguro . Esta política explica cómo se recopilan , utilizan y gestionan sus datos personales al utilizar dovomihaus.com .

1 . Ámbito de aplicación

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales durante el acceso , la navegación , la realización de pedidos y el uso de nuestros servicios en línea . El uso de este sitio implica que usted ha leído y aceptado esta política .

2 . Recopilación de datos personales

Durante la prestación del servicio , podemos recopilar los siguientes tipos de información :

• Datos básicos ( como nombre , información de contacto ) .

• Datos del pedido ( como historial de compra , dirección de entrega ) .

• Datos de uso ( como comportamiento de navegación , registros de acceso ) .

La recopilación se limita a lo necesario para prestar el servicio y siempre con una finalidad definida .

3 . Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recopilados se utilizan para :

• Gestionar pedidos y prestar los servicios correspondientes .

• Comunicarnos con usted y ofrecer soporte .

• Mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia del usuario .

• Garantizar la seguridad de la cuenta y de las transacciones .

4 . Base del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza en base a :

• La elección realizada por el usuario al utilizar el sitio y sus servicios .

• La necesidad de gestionar pedidos y prestar el servicio .

• La necesidad de garantizar el funcionamiento del sitio y la seguridad de las transacciones .

5 . Derechos del usuario

Usted dispone de los siguientes derechos :

• Acceder a los datos personales que conservamos .

• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos .

• Solicitar la eliminación de los datos cuando corresponda .

• Retirar el consentimiento otorgado .

• Solicitar la limitación u oponerse a determinados tratamientos .

Para ejercer estos derechos , puede contactarnos a través de :

• Correo electrónico : assist@dovomihaus.com

Atenderemos su solicitud en un plazo razonable .

6 . Conservación y seguridad de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el período estrictamente necesario para la gestión de pedidos, la prestación de servicios y el cumplimiento de obligaciones legales, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en España.

Los plazos de conservación se determinan en función de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales aplicables, incluyendo, cuando corresponda, los requisitos fiscales y comerciales establecidos por la normativa española.

Durante dicho período, aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme al artículo 32 del GDPR, tales como control de accesos, limitación de permisos, cifrado de datos y supervisión de sistemas, con el fin de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, así como prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción indebida de la información.

7 . Uso y gestión de los datos

En determinados casos , los datos pueden utilizarse para :

• La gestión de pedidos y la organización de la entrega .

• La atención al cliente y la comunicación con el usuario .

El uso de los datos se limita a las finalidades necesarias para el funcionamiento del sitio , la gestión de pedidos y la atención al cliente .

Aplicamos medidas de control como gestión de accesos , restricciones de uso y registro de operaciones para garantizar que los datos se utilicen únicamente dentro de los límites autorizados y evitar accesos no autorizados o usos indebidos .

8 . Contacto

Si tiene alguna consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos , puede contactarnos a través de :

• Dirección : EDIFICIO FUJII , KITA 23-JO 206 , KITA-KU , SAPPORO , HOKKAIDO 001-0023 , JAPÓN

• Correo electrónico : assist@dovomihaus.com

• Teléfono : +81 ( 709 ) 473 0071

• Horario de atención : lunes a viernes , de 09 : 00 a 18 : 00