Bienvenido a Dovomihaus ( en adelante , “ nosotros ” ) . Nos comprometemos a ofrecerle un servicio de entrega claro , eficiente y fiable . Esta política de envío se aplica a todos los pedidos realizados en dovomihaus.com . Le recomendamos leerla atentamente antes de realizar su compra .
1 . Ámbito de entrega
Ofrecemos servicio de entrega en todo el territorio de España . Todos los pedidos se gestionan y envían a través de nuestro sistema logístico .
2 . Costes de envío
Todos los pedidos cuentan con envío gratuito .
El precio mostrado en cada producto incluye los costes de envío correspondientes .
3 . Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables .
Este periodo corresponde al tiempo necesario desde la confirmación del pedido hasta su preparación para el envío .
4 . Hora de corte de pedidos
Los pedidos realizados antes de las 18 : 00 se procesan dentro del plazo habitual .
Los pedidos realizados después de las 18 : 00 o en días festivos se procesarán con un retraso de 1 día laborable .
5 . Método de envío y plazo de entrega
Ofrecemos un servicio de envío estándar con los siguientes plazos estimados :
El tiempo de entrega es de 7 a 12 días , pudiendo variar según las condiciones logísticas .
Si su pedido no se entrega dentro del plazo estimado , puede contactarnos a través de :
Correo electrónico : assist@dovomihaus.com
Teléfono : +81 ( 709 ) 473 0071
6 . Costes y condiciones adicionales
El precio del producto incluye todos los costes relacionados con el pedido .
No será necesario realizar pagos adicionales en el momento de la entrega .
7 . Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido , proporcionaremos la información necesaria para realizar el seguimiento . Puede consultar el estado del envío en cualquier momento . Si necesita asistencia , puede contactarnos directamente .
8 . Responsabilidad
Para garantizar una entrega correcta , tenga en cuenta lo siguiente :
Daños o pérdida del producto :
Si el producto se daña o se pierde durante el transporte , le recomendamos contactarnos lo antes posible para evaluar la situación y ofrecer una solución adecuada .
Modificación o cancelación del pedido :
Una vez iniciado el proceso de preparación , es posible que el pedido no pueda modificarse o cancelarse .
Dirección de entrega :
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta . Los errores en la información pueden afectar al tiempo de entrega o a la correcta recepción del pedido .
9 . Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia , puede contactarnos a través de :
Dirección : EDIFICIO FUJII , KITA 23-JO 206 , KITA-KU , SAPPORO , HOKKAIDO 001-0023 , JAPÓN
Correo electrónico : assist@dovomihaus.com
Teléfono : +81 ( 709 ) 473 0071
Horario de atención : lunes a viernes , de 09 : 00 a 18 : 00
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